BIZIQ BOOSTER #25 : Cele 4 niveluri de dezvoltare a unei afaceri
Acest articol este ceva mai lung, dar merită citit, îți vei explica unele lucruri care se întâmplă la tine în afacere.
Într-un Booster anterior ți-am prezentat cele 4 roluri ale deținătorului de firmă.
Există o strânsă legătură între rolurile pe care le joci și nivelul de dezvoltare a afacerii.
Toate business-urile, indiferent de industrie, model de operare sau orice alt criteriu, trec prin 4 niveluri de dezvoltare. Și nu parcurg acest drum doar în sus - vei înțelege mai bine ce vreau să spun după ce citești tot articolul.
Cele 4 niveluri sunt prezentate grafic în imaginea de mai jos:
SUPRAVIEȚUIRE
Cele mai multe afaceri - adică în jur de 83%, conform statisticilor - se află în acest nivel;
Rolul pe care îl joacă deținătorul de firmă este preponderent Tehnician, implicat aproape total în operațional, cel care centrează și dă cu capul, care se împlică în toate și ia toate deciziile;
Din acest motiv, peste 80% din timpul deținătorului de firmă este dedicat stinsului incendiilor si rezolvării problemelor care nici nu ar apărea dacă afacerea ar avea sisteme funcționale;
Apar foarte multe "gâtuiri" în procesele operaționale și în special în procesul de vânzare; nu știi câți potențiali clienți ai pierdut, când - în ce fază a procesului, din ce motive și de aceea nici nu poți repara situațiile;
Modul de lucru este de tip "hei-rup", toti facem de toate, fiecare în felul său.
STABILIZARE
Rolul principal pe care îl are deținătorul de firmă este cel de Manager - a delegat o parte din operațional, însă încă se implică la acest nivel - adesea face micromanagement;
Apar primele procese documentate, pe care le respectă cei mai mulți angajați (atenție, de multe ori chiar detinătorul de firmă este cel care nu le respectă, apoi se miră că ceilalți angajați îl copiază);
Pentru că apar și primele acțiuni proactive, se simte nevoie de inovație în modul în care sunt serviți clienții și se fac lucrurile în interiorul firmei;
Se face separarea și specializarea pe funcții, cu responsabilități clare;
Afacerea se stabilizează, devine profitabilă în adevăratul sens al cuvântului.
SCALARE
Înainte de a defini acest nivel, să definim ce înseamnă scalare. Cineva, cândva, a spus că atunci când îți crești afacerea de 2,5x, ai scalat-o... B.U.L.L.S.H.I.T.!!!
Scalare înseamnă că afacerea se bazează pe sisteme ușor replicabile în alte contexte de business. Cel mai ușor de înțeles sunt francizele - aceste afaceri sunt scalabile. Poți face ceva similar la tine în business - folosești sistemele când scalezi geografic (deschizi noi puncte de lucru în alte zone), când lansezi linii noi de business ori noi categorii de produse, ca să dau doar câteva exemple.
La acest nivel intră cu adevărat în funcțiune rolul de Antreprenor, vizionarul și strategul afacerii; nu că până acum nu ai avut în minte o viziune sau o serie de strategii, ci abia în acest nîvel o faci în mod organizat, îi acorzi cel puțin 80% din timpul tău;
Toți oamenii din business sunt aliniați cu Viziunea, Misiunea și Valorile afacerii; rutinele lor zilnice si comportamentele reflectă acest lucru;
Procesele principale din afacere sunt documentate și respectate;
Lucrurile se întâmplă proactiv; angajații au inițiative bune, aliniate culturii organizationale;
Există pericolul să cazi în capcana lui "suntem foarte bine" - până acum te-ai zbătut, ai investit timp, energie, bani, iar acum vrei să o lasi mai moale, după atâta trudă - o afacere ori crește, ori scade (chiar dacă nu este vizibilă descreșterea), de aceea este o capcană, când ridici piciorul de pe accelerație, afacerea o ia ușor-ușor în jos.
VÂNZARE
Practic nu vinzi afacerea, deși poți să faci și acest lucru. Acest nivel de dezvoltare arată că afacerea este pregătită de vânzare;
Cumpărătorii nu sunt interesați să achiziționeze un antreprenor, ci un sistem foarte bine uns, funcțional. De aceea afacerea, la acest nivel, este dependentă de sisteme și nu de antreprenor;
Antreprenorul este ieșit din operațional, rolul pe care îl are este de Investitor - nu la bursă, în imobiliare sau în crypto, ci în propria firmă. Sursa de venit principală nu mai este salariul, ci dividendele;
Abia la acest nivel poti spune că ți-ai câștigat cele 4 libertăți (financiară, a timpului, a relațiilor și a sensului);
Deși ești complet din operațional, nu înseamnă că te-ai rupt de afacere. Intervii doar în decizii majore și la setarea strategiilor de scalare ulterioară.
Deși este de dorit ca afacerea să se dezvolte în sus pe piramidă, se întâmplă uneori, ca ea să revină la un nivel inferior. Sau, mai rău, să se prăbușească.
Când deținătorul de firmă caută să Scaleze direct din Supraviețuire, creează un monstru care acționează haotic și care se va prăbuși sub propria greutate. De aceea este nevoie să Stabilizezi afacerea înainte de a o scala. Pentru asta ai nevoie de sisteme de operare funcționale și de... răbdare. Scalarea cere timp.
Este nevoie să ieși puțin câte puțin din operațional și să acorzi din ce în ce mai mult timp strategiei și sistematizării.
Boost your BIZIQ!
Cu prietenie,
Remus
PS: Pentru toți antreprenorii oferim consultanță gratuită (în valoare de 200€) pentru a discuta idei de creștere profitabilă a afacerii. Te invit să te programezi la o ședință de consultanță gratuită de 45 minute; click aici
